モチノキ薬品株式会社様

tag アプライアンスサービス業 iPad/Androidファイル共有
お客様への健康相談に加えて、希望に合う健康食品をその場ですぐ提案できるように―。商品資料は常に最新で、どこにいても利用できる低コストソリューションがSmooth Fileでした。
現代のような医療保険制度が確立されていない300年以上前の江戸時代に地域の人々の病気治療や健康維持の他に、他県の情報を提供するなど、大きな役割を果たしてきた「置き薬」。そのような歴史ある業界で、多くのお客様に支持を得て、全国で配置販売(置き薬)事業を展開されるモチノキ薬品様。

現状に満足せず、伝統的な置き薬のビジネスモデルを見直し、IT技術を取り入れて業務フローを刷新されるなど常に”攻めの姿勢”で事業を発展されてきました。
この度、経営企画課の山口様にSmooth File導入の理由や効果についてお伺いしました。
CLIENT PROFILE モチノキ薬品株式会社
http://www.mochinoki.co.jp/ 設立:1984年5月8日
大阪市中央区北久宝寺1-3-15

企業紹介

まずはご紹介も兼ねて、御社の事業内容をご説明いただけますか?

 家庭用医薬品の配置販売事業を営んでおります。配置販売事業とは、いわゆる「富山の薬売り」という伝統的な商売形態を踏襲したもので、ご家庭や事業所に救急箱を配置させて頂き、後日当社社員が定期的にお客様を訪問します。そして、ご使用された分だけ集金させて頂きます。昨今では、健康のために、家庭用医薬品のみならず、品質に拘った健康食品も取扱っております。


ファイルのやりとりに関する課題と選定ポイント

Smooth File導入前までのファイルのやりとりの課題をお教え頂けますでしょうか。

 私たちは、お薬の補充や健康食品のご提案の他に、正しいお薬の飲み方や健康のアドバイスをする事も重要な仕事だと考えております。その為、お薬や健康食品を安心してご利用頂く為に正しい情報をお伝えしなければなりません。そこで、説明資料としてカタログやパンフレットを持参します。
 しかし、お薬や健康食品だけでも数十点ある上、大きい上にかさばる説明資料は、探し出して取り出す作業だけでも一苦労でした。

導入について

今回のファイル共有システムご選定の際の基準をお教え頂けますでしょうか。

 「どの地域のお客様先でもiPadで資料の閲覧が可能であること」が必須条件でした。ネットワーク通信の対応範囲は年々広がりつつありますが、お客様先によっては電波の弱い地域にお住まいの方がいらっしゃいますし、事務所でも地下やビルの中では電波が充分に届かない場合もあります。その為、オフライン状態でも利用できるアプリの機能がなければいけません。
 この条件を満たす製品はいくつかありましたが、全営業社員で利用することを考えるとユーザー数無制限のSmooth Fileはコスト的にも機能的にも大変魅力的に感じ、すぐに導入を決めました。

ありがとうございます。ご導入後の効果はいかがでしょうか?

 「大量に持ち歩いていた営業資料やカタログ・パンフレットを持ち歩くことがなくなりました。資料は頻繁に更新されるのですが、最新の営業資料やカタログがSmooth Fileにアップロードされているため、お客様先でも全商材の資料が閲覧できて非常に便利ですね。今までのように持参していなかった資料を後日お届けするような無駄も無くなり営業効率が良くなりました。また、今までは紙のパンフレットやノートPCを利用しての営業方法でしたが、iPadだけでデモやプレゼンが出来るようになり、お客様の反応も良くなりました。」(営業部 大塚様)

 「全国32拠点に資料を郵送する手間やコストを省くことが出来ました。管理面では営業で利用しない会議用の資料を誤ってiPadへダウンロードしないように制御する設定や、ユーザー毎の権限割当がとても簡単です。この機能を活かして、今後は役員会議などでペーパーレス会議を実現したいと考えております。」(経営企画課 山口様)

ネットワークに繋がらない場所で営業するときは「オフライン機能」を使って
訪問前に商品資料をiPadにダウンロードすればプレゼンテーション可能!

今後に期待する事

今後のSmooth Fileへの要望などはありますでしょうか?

 効果を期待する分沢山ございます。
Smooth File5 for iPad PROの「動画ストリーミング再生機能」「オンライン/オフラインの自動切り替え」「検索/フィルタリング機能」「サムネイル表示機能」です。 是非、今後のバージョンアップ時に機能の実装を検討頂ければと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございます。次期マイナーバージョンアップにご期待下さいませ。
本日はお忙しい中お時間を割いて頂き有難う御座いました。今後とも、Smooth File及びプロットを宜しくお願い致します。
インタビュー:2012年10月 モチノキ薬品様事務所にて
Smooth File
導入効果まとめ
  • ネットワークが繋がらない場所でも安全にファイルを閲覧できるようになった。
  • コストと手間を省き、最新資料を共有出来るようになった。

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