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よくあるご質問

• チャットボット機能とは何ですか？
  チャットボット機能は、プロジェクトに登録したファイルの内容をもとに、ユーザーの質問に自動で回答する機能です。
  規程文書や製品資料などを登録しておくことで、効率的に情報検索や問い合わせ対応ができます。
• どんなファイルを登録できますか？
  以下のファイルに対応しています：
  ・pdf
  ・docx
  ・txt
  ・html
  制限：1ファイルあたり最大50MB/50万字まで
  ※ファイル数が多い場合や情報量が多い場合は、回答制度が低下する場合があります。
• どのようにチャットボットを作成しますか？
  1.「プロジェクト」タグを開く
  2.「プロジェクト作成」を選択
  3.「プロジェクトタイプ」で「AIプロジェクト」を選ぶ
  4.チャットの応答形式やあいさつ文を設定
  5.「登録」をクリックして完了
• チャットボットに知識を追加するには？
  1.「ファイル共有」タブを開く
  2.追加したいAIプロジェクトを選択
  3.対象のファイルをアップロード
  ※フォルダは登録できません。ファイル単位でアップロードしてください。
• チャットはどこから利用できますか？
  以下の2つの方法で利用できます。
  
  【別タブでチャットする場合】
  1.「ファイル共有」タブを開く
  2.AIプロジェクトのチャットアイコンをクリック
  3.別タブでチャット画面が開き、質問を入力して利用できます
  4.URLを共有すれば、他の閲覧権限のあるユーザーも利用可能です
  
  【ポップアップでチャットする場合】
  1.「ファイル共有」タブを開く
  2.対象プロジェクトを選び、ファイル一覧を表示
  3.右側のチャットボットアイコンをクリック
  4.ポップアップ画面でチャットが利用できます
• どんな質問ができますか？
  登録したファイルの内容に基づいた質問が可能です。
  例：「休暇申請の出し方は？」（社内規程ファイルに基づく回答）
  　「パスワードを忘れた場合は？」（製品マニュアルに基づく回答）
• 注意事項はありますか？
  ・AIが作成する回答には誤りが含まれる場合があります。引用・利用時には必ず内容をご確認ください。
  ・画像の内容は認識できません。テキストの情報のみが対象です。
  ・読み込み時に文字化けがあると、正しく回答できない場合があります。
• 対応ブラウザや利用期間を教えてください
  対応ブラウザ：Smooth Fileの仕様に準拠
• Smooth File AIが安全な理由は？
  ファイル情報及び通信の暗号化を行っております。
  ・弊社開発のAI用データの検索DBではファイル情報はAES-128（CBCモード）で暗号化しています。
  ・Azure OpenAIに保存されるデータはAES-256で暗号化しています。
  ・Azure OpenAI とのAPI通信はhttpsを利用しています。

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