INTERVIEW

tag	アプライアンス金融業 ファイル共有ファイル転送

クライアントアプリのインストールなどが必要なくブラウザベースで利用できるので非常に楽だと感じました。

CLIENT PROFILE	愛知県中央信用組合
	http://www.aichi-kenshin.co.jp
	〒447-0877 愛知県碧南市栄町2丁目41番地

企業紹介

まずはご紹介も兼ねて、事務部事務課様の業務内容をご説明頂けますでしょうか？

事務部事務課の役割は多岐に渡りまして、職員が利用するネットワークの管理やサーバーの管理をはじめとして、各種システムの導入や開発業務、セキュリティを含むIT関連の業務を全般的に行っています。

要望と選定ポイント

Smooth File ネットワーク分離モデルを知って頂いたきっかけは何だったのでしょうか？

ネットワーク維持管理の委託先であるNTT西日本様の紹介により御社製品を知りました。
ご提案頂いた当時はネットワークの分離を実施しておらず、ネットワーク分離に伴うファイル交換とファイル無害化が同時に可能な製品の検討を開始しておりました。

Smooth File ネットワーク分離モデル導入前まではファイル授受にどのような課題を抱えておられたたのでしょうか？

可搬媒体（USB）を使いデータの授受を行っておりましたので、先程も申し上げましたが、まず取り掛かることとして、ネットワークの分離を行わなければなりませんでした。
可搬媒体の運用については、管理台帳のチェックや許可媒体の生成、個々の可搬媒体番号のシステム登録等を行う必要がありました。
即時性に欠けていた点や可搬媒体を利用することによるセキュリティリスクが主な課題となっておりました。

どのような基準でSmooth Fileを選定されたのでしょうか？

信用できるパートナーからのご紹介という点もありますが、製品として利用の簡便さは強く感じる事ができました。UIが簡素化されており見やすい点で他社製品より勝っていました。課題として挙げた可搬媒体での運用が非常に大変でしたが、セグメント間のログの取得についてもSmooth File上で確認ができるので改善される見込みがあった点も選定ポイントとなりました。

導入・効果について

どのような稼働状況でしょうか？

Smooth File ネットワーク分離モデルの稼働状況ですが、現在の利用ユーザー数は27名程となっております。ファイル交換の必要性も大いにあり、利用頻度も高いです。
これまでのところハードウェア・ソフトウェアともに停止は一度もなく、システム的な不備は現状ありません。運用面での問い合わせもなく、問題なく稼働できています。中には新しいシステムを触りたがらない人も出てくると想定していましたが導入当初から一般化しておりログ管理もあるため安心して利用できています。

Smooth File ネットワーク分離モデルの第一印象はいかがでしょうか？

事務部の負荷軽減につながると感じた点が2点ありました。1点目はUIが非常にシンプルで見やすい事です。セグメント毎に色分けがされているので初めての人への説明も非常にしやすかったです。またUI内にたくさんの情報があると理解に時間がかかってしまいますが、簡素化されたUIで直観的に操作ができ、ユーザーも迷う事なく利用できています。
2点目はクライアントアプリのインストールなどが必要なく、ブラウザベースで利用ができるので非常に楽だと感じました。実際の運用はURLのショートカットを活用しています。

実際に利用されているユーザー様からの評価はいかがでしょうか？

ネットワーク分離という施策に関してですが、職員が慣れるまで問い合わせは多かったです。
Smooth Fileを利用して可搬媒体の利用率が大幅に下がりました。導入直後に手間がかかるといった意見も想定していましたが、そのような意見はありませんでした。
可搬媒体の代替に加えてセキュリティを高められており、運用は定着しています。

今後に期待する事

最後に、今後Smooth Fileに実装して欲しい機能や、CYLLENGEに期待する事・ご要望等ございますでしょうか？

ダウンロード前に対象ファイルのプレビュー表示機能を実装してほしいです。ファイル名が数字のみのケースもあり、セグメント間で複数ファイルを交換する際に意図するファイルであるかをその場で確認する事ができれば、より負荷軽減につながると思います。
御社に対しては別製品の話になってしまいますが、CYAS等の訓練・教育のサービスが充実することに期待をしています。CYASや外部とのファイル転送・共有のSmooth File クラウドについてASPICの賞を受賞しており、さらにASP／SaaSの開示認定を取得していますが、金融庁のFISCの認定も取っていただけることを期待しています。

多くの貴重なご意見誠にありがとうございます。今後も品質向上に努めていきたいと思います。
本日はお忙しい中貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

インタビュー：2019年11月 愛知県中央信用組合にて