SUPPORT

サービスの概要

「有償保守サービス」は、製品の障害時や各種お問い合わせに対するサポートサービスと、機能調整等によるマイナーバージョンアップを保証するサービスです。
上記サービスの提供をご案内できるのは、「有償保守サービス」へのご加入を頂戴しているお客様のみになります。

そのため、技術のスピードや各種変更が多い環境下で、当社製品を安定的にお使いいただくためには、「有償保守サービス」の継続的なご加入をお勧めいたします。

オンサイト保守サービスについて

対象地域のみ、オンサイトによる有償サポートを実施しております。
※対象地域…東京23区、横浜市、名古屋市、大阪市、神戸市、京都市（対象地域でも一部地域では対応できない場合がございます）
※オンサイト保守は別途費用が必要です

対応内容

1. テクニカルサポート（メール・TEL・FAXでのお問い合わせ）
2. マイナーバージョンアップ・パッチリリース保証
3. ハードウェア保守（センドバック、無償修理・部品交換）
対象期間は1年間または5年間となります。

対応窓口

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